饿了么是一款许多人都在用的点外卖APP，但是有的小伙伴在下单时发现提示“账号异常无法下单”，导致不能购买东西，这是怎么回事呢？需要帮助的朋友们就跟pi7小编一起看看吧。
饿了么账户异常无法下单怎么办
如果下单的时候提示账户异常，大家可以更换账户尝试下单，或者是退出账户，重新登录一下看看，如果还是不行的话，可以联系在线客服来解决。
饿了么怎么解冻账号
如果账户冻结的话，可以无法登录饿了么账号，大家可以先使用支付宝口碑外卖来下单，然后稍后再尝试重新登录。
大家在使用饿了么app的时候，如果遇到问题的话，可以尝试联系饿了么客服来解决。然后点击界面右下角的【我的】，然后点击【我的客服】，可以看到一些常见的热门问题，点击问题就可以查看相应的解决方法，如果找不到相关问题的话，点击下方的【在线客服】，在输入框中输入问题发送，就可以得到解决方法了，还是无法解决的话，可以输入【人工客服】，联系人工客服来解决。
实在不行，最后还可以通过“全国12315互联网平台”寻求帮助，或者直接致电021 12315投诉饿了么，跟人工说明情况，工作人员会让你留电话饿了么账号信息，几天后饿了么客服就会乖乖与你沟通解决了。
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