原神马上要在电脑端测试了，不少小伙伴开始担心到时候会有一些问题，遇到这些问题该怎么解决呢？下面佩琪小编给大家带来详细介绍，有需要的小伙伴不要错过。
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常见游戏问题
Q1：能否跨服联机?
A1：9月15日开放的服务器为：天空岛服
目前只有在同一个服务器的旅行者能够互相进行联机。在同一服务器的情况下，达到一定的冒险等阶且完成相应任务后，旅行者可申请加入彼此的游戏世界，参与联机活动。使用 PS4 平台进行游戏的旅行者，也可在官方服务器中，加入其他平台旅行者好友的游戏世界，一同体验丰富的联机活动。
Q2： 我参加了「启程测试」，要如何获得充值返还呢?「启程测试」的充值返还什么时候可以拿到?9月15日还是9月28日?
A2：旅行者使用「启程测试」中进行过充值的同一账号登录游戏，开启邮件功能后，即可收到返利邮件。
通过官方渠道和TapTap获得「启程测试」资格并进行充值的旅行者可在9月15日进入游戏后，获得在「启程测试」的充值返还。
通过B站获得「启程测试」资格并进行充值的旅行者可在9月28日进入游戏后，获得在「启程测试」的充值返还。
Q3：游戏时画面卡顿怎么办?
A3：旅行者首先可检查所使用的设备是否符合目前的设备要求(见文首推荐配置列表)，其次您也可以在派蒙菜单中点击设置，适当降低画质相关选项以提高整体流畅程度。
如果以上方法无法解决旅行者的问题，可在游戏内反馈-联系客服页面下方点击【加号+】按钮，联系人工客服进行反馈。
Q4：无法下载/更新游戏怎么办?
A4：首先请旅行者确认自己所使用的设备有足够的存储空间以安装《原神》，其次由于下载安装文件较大，我们推荐您使用相对稳定的网络环境进行下载，并确保有足够的网络流量，如进行以上操作后，若仍未解决问题，可以在米游社APP内，私信账号1号客服娘或2号客服娘进行咨询。
Q5：有防沉迷吗?限制是什么样的?
A5：有，具体规则如下：
【在线时长限制】
1)法定节假日：累计在线时长不能超过3小时，超时将无法继续游戏;
2)其他时间：累计在线时长不能超过1.5小时，超时将无法继续游戏。
3)每日22:00~次日08:00期间无法登录游戏。
【充值限制】
1)0岁~7岁(含7岁)的旅行者无法充值;
2)8岁~16岁(含16岁)的玩家，单笔充值不得超过50元人民币，每月累计充值不超过200元人民币;
3)17~未满18岁的玩家，单笔充值不得超过100元人民币，每月累计充值不超过400元人民币。
Q6：什么时候可以玩到移动端平台?
A6：《原神》全球同步公测(iOS、Android、PC、PS4)将于9月28日正式开启。
官网预约地址：https://ys.mihoyo.com/pre-register/?utm_source=wbpz#/
Q7：我是TapTap下载的游戏，我可以和在官网下载游戏的朋友一起联机么?
A7：可以。
Q8：我参加了PC测试，手机端开服后，可以登录PC账号，继承游戏进度吗?
A8：可以，15号所开启的服务器为天空岛服，同一账号在该服内，安卓平台、iOS平台与PC平台，游戏数据互通(继承进度)。由于PSN账号限制，旅行者无法使用PSN账号，通过其他平台登录游戏。
Q9：我是PS4玩家，想和其他朋友进行联机可以么?
A9：可以，旅行者需要和您的朋友选择同一服务器，都达到冒险等阶16级，并且完成相关游戏任务后，才能联机。由于平台政策要求，PSN账号地区为中国大陆的旅行者将进入官方服务器(天空岛服)。
Q10：《原神》PC版支持MacOS系统吗?
A10：《原神》PC版暂不支持MacOS系统。
Q11：《原神》PC版支持Xbox/PS4手柄吗?
A11：支持。旅行者可以在派蒙界面-设置-控制-控制设备中，切换手柄/键盘鼠标模式。
Q12：9月15日在PC注册登录后，同一账号9月28日在其他移动端上可以充值吗?
A12：9月15日在PC注册登录后，同一账号9月28日在其他移动端上也可以充值。
Q13：PC版技术性开放测试限号删档吗?
A13：PC版技术性开放测试不限号、不删档。
以上就是佩琪小编为大家带来的最新攻略，更多相关游戏攻略，敬请佩琪手游网关注。
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